Política de privacidad

Política de Privacidad de Black Jebena

Última actualización: octubre de 2025

En Black Jebena, valoramos y respetamos tu privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online y realizas una compra o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Black Jebena
Nombre: Gonzalo Guajardo-Fajardo Caballos
NIF: 30223185N
Dirección: Av. Kansas City 78, Local 24, Bajo – 41007 Sevilla
Correo electrónico: info@blackjebena.com

2. Información que recopilamos

  • Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y teléfono.

  • Datos de pago: no almacenamos información completa de pago; las transacciones se gestionan a través de plataformas seguras (Shopify Payments, PayPal, Bizum, Klarna).

  • Datos de navegación: se recopilan mediante cookies y herramientas analíticas (Google Analytics, Meta Pixel) para mejorar la experiencia del usuario.

  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o suscripciones de correo.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar pedidos.

  • Atender consultas y ofrecer soporte al cliente.

  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables o de facturación).

  • Mejorar nuestros servicios y productos mediante análisis internos.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones, únicamente si has dado tu consentimiento.

4. Bases legales del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y pagos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales y contables.

  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales o uso de cookies.

  • Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

5. Compartición de datos

Solo compartimos tu información con:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).

  • Google (analítica y publicidad).

  • Meta Platforms, Inc. (publicidad y remarketing).

  • Proveedores logísticos: Correos y empresas de mensajería para el envío de pedidos.

  • Pasarelas de pago: PayPal, Klarna, Bizum y Shopify Payments.

Todos estos proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacen bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de datos

Tus datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o contractual contigo.

  • Posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal (hasta 6 años).
    Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, evitando el acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión (“derecho al olvido”)

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

Para ejercerlos, escríbenos a info@blackjebena.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad.
Si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la web.

11. Contacto

📩 info@blackjebena.com
📍 Av. Kansas City 78, Local 24, Bajo – 41007 Sevilla

Gracias por confiar en Black Jebena. ☕️