Quizá podamos ayudarte respondiendo a estas preguntas frecuentes:
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Según la opción de envío que elijas, normalmente de 2 a 7 días.
¿Cuánto tardáis en reponer stock?
Nuestros productos vienen de Etiopía. Si agotamos stock, los reponemos cada 3 meses.
¿Sois productores o distribuidores?
Distribuidores. Tras más de 10 años en el país, conocemos empresas dedicadas y responsables que hacen material de calidad. Trabajamos exclusivamente con ellas.
¿Puedo devolver un producto?
Si lo has dañado, no. Si el producto está intacto, sí. Tienes 14 días para devolverlo. Desafortunadamente, no tenemos capacidad económica para hacernos cargo de los gastos de envío.
¿Puedo pedir productos que no estén en el catálogo?
Si conoces algún producto etíope que te gustaría adquirir, mándanos un mensaje e intentaremos conseguírtelo.
¿Puedo suscribirme a un tipo de café y obtener un descuento?
Sí, pronto abriremos la subscripción al café para aquellos consumidores habituales que quieran ahorrar. Recomendamos que pruebes varias marcas hasta que encuentres el que más te gusta antes de suscribirte.
¿No era eso lo que querías?
Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible. Pero recuerda, la vida sin prisas se vive mejor.