Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso di Abisinia Premium

In Abisinia Premium, vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti e ottenere un rimborso secondo i termini e le condizioni descritti di seguito.

1. Diritto di Recesso

  • In base alla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.
  • Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi indicato, acquisirete il possesso fisico dei beni.

2. Procedura per Esercitare il Diritto di Recesso

  • Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail) a:
  • Potete utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, sebbene non sia obbligatorio:
    (Con la presente comunico/comunichiamo (*) che recedo/recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/prestazione del seguente servizio (*)) - Ordinato il/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore/i - Indirizzo del/dei consumatore/i - Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo è notificato in formato cartaceo) - Data

3. Condizioni di Reso

  • I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale.
  • Non saranno accettati resi di prodotti che sono stati usati, danneggiati o alterati in qualsiasi modo.
  • Il cliente è responsabile dei costi diretti della restituzione dei prodotti.

4. Rimborso

  • Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro condizione, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria offerta da noi).
  • Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non incorrerete in alcuna spesa come conseguenza del rimborso.
  • Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione dei beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

5. Reso di Prodotti Difettosi

  • Se i prodotti sono difettosi o danneggiati durante il trasporto, dovete informarci immediatamente.
  • In questi casi, Abisinia Premium coprirà i costi di spedizione per la restituzione e vi offrirà un rimborso completo o una sostituzione del prodotto.

6. Contatti Se avete domande sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, potete contattarci a:

Grazie per aver acquistato da Abisinia Premium.